最高人民法院发布涉养老服务民事纠纷典型案例

保障老年人合法权益规范引导养老产业健康发展

2月20日,最高人民法院发布六个涉养老服务民事纠纷典型案例,意在通过司法裁判,规范养老服务的内容,引导养老机构健康运营,依法保障老年人的合法权益,助力老年人放心养老、安心养老。数据显示,截至2022年年底,我国60周岁及以上老年人口有2.8亿人。

此次发布的案例注重安全保障义务,养老机构作为经营场所,对入住的老年人负有安全保障义务,未尽到该义务使老年人受到损害的,应当承担侵权责任。案例一王某诉某养老院生命权、身体权、健康权纠纷案中,养老机构一楼开设的浴室在作业过程中产生一氧化碳,渗透至老年人所住的房间,致使老年人身亡。人民法院认为养老机构未尽到安全保障义务,和浴室的经营者构成共同侵权,两者应当承担连带责任。

同时,案例强调适老化改造,聚焦养老服务。养老机构作为专门为老年人提供服务的经营场所,应当对其场所和设施进行适老化改造,为老年人提供无障碍服务。养老机构提供的养老服务,应当符合合同约定以及质量和安全标准。如果养老机构已经全面履行服务合同的,不承担责任,反之应依法承担责任。案例二马某某诉某养老中心经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案,养老机构日常通行道路上有一高于地面的井盖,入住的老年人被井盖绊倒受伤。人民法院认为养老机构未对其场所进行适老化改造,对损害后果的发生存在过错,酌定其承担60%的责任。

此外,还要厘清各方责任,推进诉源治理。如果合同履行过程中存在第三人侵权,要准确认定各方责任。人民法院在案件办理过程中,要牢固树立能动司法理念,实现案结事了政通人和目标。案例六赵某诉某养老服务中心服务合同纠纷案,在案件办理过程中,法官多次进行调查取证,查明案件事实;多次做双方调解工作,释法明理,缓和了双方的对立情绪。判决作出后,双方均未上诉,当事人自觉履行判决。案件审结后,人民法院还就案件审理中发现的问题向当地民政局发送司法建议,助力完善对养老产业的管理。

来源：中国妇女报