持续优化工伤鉴定服务，切实提升职工体验感

工伤劳动能力鉴定工作作为经开区人社局社会保障全流程服务工作中的一项业务，其结论的做出既是广大工伤职工兑付工伤保险待遇的依据，也是用人单位日常规范管理的需要。

为提升打造更高质量的服务标准，不断满足用人单位和工伤职工的体验感和获得感，近期，经开区人社局在原有鉴定服务基础上，在硬件上，对鉴定会的场地进行了升级改造，场地整体搬迁至天津经济技术开发区第三大街65号天津市泰达医院院内。新的鉴定场地采用全覆盖负压通风系统，规划布局更加合理，实行分区设置，分别设置等候区、签到区、鉴定区，进行有序分流，各区域相对独立，特别是在鉴定检查的环节，设置了独立的诊室，较之前的检查私密性加强，从细节上完善，为广大服务群体提供了更加专业的视觉感受和舒适体验。该场地现已正式投入使用。

除了更加规范的硬件建设，在服务质量的软实力上经开区人社局也进行了整体的规划提升。在鉴定会的通知环节，不但做到对每一位工伤职工和单位经办的电话通知，同时同步发送短信提醒，对用人单位和职工本人的权益得到充分的保证，并及时对接经开区人社局25202020服务平台，对反馈的信息进行收集汇总，及时同当事人进行沟通，以便其能顺利参加后续的现场鉴定。在鉴定专家的管理上，经开区人社局紧跟市局要求，第一时间落实各类最新的政策文件，定期对鉴定专家进行培训，对政策进行传达，对标准进行统一。

下一步，经开区人社局将借此次提升改造之机，不断深入探索新的服务理念和模式，将工伤劳动能力鉴定同工伤预防工作相结合，做好宣传和服务工作，让广大用人单位不断感受到经开区人社局经办业务的专业性和温度感，让广大工伤职工虽身伤，却心暖。