人社新春不打“年盹”，窗口服务不打“折扣”

2月5日（大年初八）上午9时，人社局服务大厅内10个办事窗口全部对外开放，人社窗口以“上满弦”的精气神，不打“年盹”、收心归位、干劲十足投入到各项工作当中。“我年前在外地住院，医保报销材料今天刚备齐，没想今天一开门就能办！”市民张女士仅用10分钟便完成异地就医报销手续的申报，连连为窗口办事效率点赞。

春节前后，人员外出、学生返乡、探亲访友的群众日益增多，为切实解决群众“平时没空办、假期没处办”问题，经开区人社局紧盯群众和企业需求，线下在原窗口服务基础上提供延时服务并进行一对一专业指导，线上同步开通“泰省事”、“天津数字就业创业网”、“就AI泰达”等全天候在线服务平台，依托“022-25202020”综合受理咨询热线，为群众提供便捷、优质、高效的服务。

一年春作首，万事行为先。新的一年经开区人社局将立足“小窗口”托起便民惠企“大服务”，以“高效办成一件事”、“打造智能化综合窗口”改革为契机，针对企业和群众在办理各项人社业务时遇到的难点、堵点、痛点问题，认真研究，持续优化业务办理流程，提升政务服务效能，努力打造标准化、规范化、便利化、数字化的人社公共服务。人社窗口全员将以饱满的热情、全新的面貌进入工作状态，战首季、赢全年，奋力实现开门红，为做好全年工作开好局、起好步。