巾帼绽芳华 服务暖人心——人社服务大厅女职工坚守一线护航营商环境

3月7日，当人们以鲜花与祝福向女性致敬时，经开区人社局服务大厅的“窗口巾帼”们选择以别样方式庆祝即将到来的节日——坚守在办事大厅一线，用专业、热情的服务诠释新时代女性的担当，为优化营商环境注入“她力量”。

“您好，请问需要办理什么业务？”一声亲切的问候、一个温暖的笑容，开启了人社综合窗口一天的工作。人社服务大厅10个办事窗口的女同志们高效地办理着用退工登记、养老、工伤、政策兑现等业务。尽管窗外春意盎然，但她们的身影始终忙碌在咨询台、受理窗口和自助服务区。窗口是联系群众、服务群众的桥梁和纽带，工作繁琐复杂，需要极度的耐心和细致，她们将女性的柔情融入到工作的每一个细节。“今天虽然是节日，但企业群众的办事需求不会放假。”综合受理窗口工作人员表示。据统计，当日共办结业务158件，接待咨询300余人次，群众满意度达100%。

这支以女性为主力的服务团队，她们主导推出的“延时服务”“ 一窗通办” “高效办成一件事”绿色通道，让企业和群众享受到最优质高效的服务；牵头搭建的“泰省事”平台，让便捷申报、智能化服务成为常态，网办率提升至80%。

柔肩担重任，巾帼绽芳华。经开区人社局综合窗口的巾帼团队以“服务无止境”的信念，以特有的细腻与坚韧，将节日坚守化作优化营商环境的生动实践。