夏季雨水多发,许多市民为了减轻雨天因卫生间、房屋漏水带来的影响选择对家中地面、墙体等进行防水维修。
近日,部分消费者反映通过网络平台联系的相关服务 存在诸多问题,如报价不明确、材料质量差、收费不规范、保修兑现难、事后维权难等,特此提示各位市民注意甄别服务人员信息,保障自身合法权益。
在防水补漏服务中,广大消费者要注意防范以下几种常见骗局:
一、报价方式不正规,与平台公示收费标准不一致
维修前不能给出明确的报价,不按照平台公示的标准按平米收费,私自制定使用材料按斤收费的标准,仅告知材料单价或提供较低的预估价格,利用消费者的不专业,无法确认是否需要大量材料进行维修的特点,维修后告知使用了大量材料,要求收费几千元甚至上万元,产生纠纷时,便在消费者家中不离开,甚至进行言语威胁。
二、材料来源不明,需要保修时“查无此人”
所用材料没有相应的进货凭证、检验报告。为了节省施工成本,利润最大化,维修人员使用的防水材料通常价格低廉,难以保证维修效果,无法从根本上解决漏水问题,却承诺保修期长达五年十年,但出现问题时往往已经无法与维修人员取得联系。
三、多渠道收费,逃避平台监管
在收取高额维修费用时,为了逃避平台监管,维修人员通常会要求消费者仅在平台上支付很少一部分费用,剩余的费用通过现金或其他支付方式直接转账给个人,以此保证平台的交易记录看起来合理合规,而往往就是这部分脱离平台收取的费用,给消费者维权造成了巨大的困难。
请消费者注意以下几点:
1.尽量找当地有固定场所、信誉好、有口碑的商家或者有平台担保的商家,并查看施工人员是否具备房屋补漏的相关资质,选择专业团队。
2.主动要求与商家签订施工合同,把所用材料的品牌、单价及预计用量、质保等重要信息写在合同里。
3.通过网络平台联系的工人,交费务必通过平台,坚决拒绝平台交一部分费用、工人私自收取一部分费用的无理要求。
4.若在施工或商讨过程中遭遇威胁、恐吓或其他让您感到自己的人身财产安全可能会受到损害的情况,请及时报警。