天津日报2024年4月10日（第09版）报道：
想要什么样的厂房？你“点餐”，我来建。在天津滨海—中关村北塘湾数字经济产业园，天津首个成规模M0新型产业用地项目正如火如荼建设中。这里可为入驻企业进行厂房“定制化”搭建，还融合了研发、创意、无污染生产等新型产业功能以及相关配套服务。研发无人机的致导创新(天津)科技有限公司、研发3D打印机的北京理工大学相关院所，都在这里享受到“点餐”服务。
今天，发展中的需求在细分、在变化，服务供给也要善于“七十二变”。柔性服务的理念正在兴起，所谓“柔”，说的是服务如“水”，能够适应需求这个“器”，随需而变，应时而动，与企业的新需求、产业发展的“裉节”实现“一键匹配”。这样的服务是柔性的，也是“杠杠的”。
有一个流行的说法：一个地区的发展“短期靠项目、中期靠政策、长期靠环境”。围绕企业成长规律，在关键环节实时提供优质服务，是优化发展环境的“必选项”，也是打通科技成果从实验室到生产线的关键所在。“多类型、多形态的厂房既能兼顾生产与研发，还能满足创新主体研发、小试、中试全链条的孵化转化。”北塘湾数字经济产业园工作人员介绍说。
柔性服务的背后，是以企业需求为导向的意识。让企业点单，“吃什么菜”，企业根据自己的需求来定。“菜”的口味怎样，“色香味”是不是俱全，这个得由“消费者”也就是企业说了算。同时，还要适时“加新菜”，创新“菜品”。近日，全国首个多元共建、系统集成涉企服务综合体——天津经开区迎商中心在泰达MSD正式揭牌，增值服务、点单服务等覆盖企业发展的全周期、全链条、各环节。对企业需求多一些“靶向”回应，企业发展也就更有底气。
好服务也是生产力。在发展的场景下，企业点了单，“菜品”是否精致、“上菜”是否快速，都是影响体验感的重要因素。突出一个“快”字。感知企业不同层面的需求和问题，要快；准入、审批、投资等问题的解决，也要快。把握一个“准”字。从资金、市场、技术、人才等要素全方位切入，形成适宜创新创造的良性生态。如此，便捷、精准、个性的服务不仅能够创造价值，也能带来企业的“信任票”。