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【新华社】天津开发区邀请企业参与政务服务体系重构

发布日期:2019-03-31 11:36 来源:新华社 分享到:
  • 新华社2019年03月29日报道:

    新华网天津3月29日电(王安)为深化落实天津市“一制三化”改革要求,不断提升开发区政务服务便利化水平,天津开发区政务服务中心日前启动“政务服务,你说我改”活动,发动区内企业参与服务设计,优化审批路径,与企业民众共享改革成果。

    在意见征集过程中,开发区政务服务中心将政务服务空间、平台、业务、服务等多个服务环节逐一拆解,细化服务场景,每周发起一个主题环节的讨论,阐释当前环节的服务流程,引导企业代表发表意见。根据讨论主题的不同,意见征集形式也有所差别,企业既可以在开放式提问中畅所欲言,充分阐述政务服务诉求,也可以通过选择式提问了解最新改革政策,在备选的优化方案中选择最符合需求的一项或几项。

    在引导企业进行主题讨论的同时,开发区政务服务中心充分利用新媒体技术,及时推送改革的最新动态、政策文件等内容,使公众更加了解政务服务理念与发展方向,对于改善办事体验、提高政务服务水平有着重要意义。

    目前,意见征集工作仍在持续推进中。针对企业公众反映较为集中的问题以及建设性意见,开发区政务服务中心将逐条研究,制定解决措施与方案,确保意见的采纳、吸收和落实,并及时作出公示与反馈。


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