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【每日新报】让办事人“少跑腿” 泰达审批有“灵丹妙药”

发布日期:2019-10-27 14:54 来源:每日新报 分享到:

  • 每日新报2019年10月25日第06版报道:

    新报讯【记者 王月焜】对于来政务服务中心的办事人来说,如果不熟悉办理证照时所需的各种材料和标准,那么准备材料、现场咨询的过程,总是会让办事人“脑袋疼”。为解决这些问题,天津经开区政务服务中心自贸大厅优化政务服务系统流程,采取服务前置的措施,为办事人的各类“疑难杂症”开出了“灵丹妙药”。

    因办事人大多是首次办理事项,对于材料和标准都不够了解,所以经常会出现办事人将材料提交给审批人员时,发现要件缺少需要补正的情况,整个补正的过程也是最“折磨”办事人的过程。为避免办事人多次往返现场补正,政务服务办工作人员推进服务前置的原则,让专业的审批人员在一开始就介入办事人准备材料的环节,尽可能在最初就把审批要求告知申请人,将审核要点以及需要注意的点按照标准化的规程固化下来,供办事人参考。

    此外,为了减少办事人跑腿次数,政务服务中心还推行信息化审批服务,办事人从网上提交,审批人员一次性告知补正的材料,让办事人与审批人员不见面就能提交符合标准的要件,享受“一次办成”的迅捷,提高了审批通过率,降低了办事人的时间成本。

    据悉,此次服务前置进一步提高了审批事件“一次办结”率,按照“互联网+政务服务”的要求,优化政务服务系统流程、提升政府政务服务能力,让群众和企业真切感受到办事更快捷、更便利。


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