我们企业在申办事项过程中，材料准备不齐，但又着急拿到相关许可文件，有什么办法解决吗？
在天津开发区申报审批事项，无论是现场大厅，还是电话、网站、微博、微信公众号等线上途径，申办人都能在第一时间找到公益代理人员或在线客服，这些工作人员会指导申办人完成要件合格化。尤其在行政审批服务平台完成网上申报后，工作人员还会在网上进行预审代理，通过电话沟通、微信确认的方式，最大限度确保申请人所提交的材料完整。
同时，我们对申办人也提供最大限度的便利性。如申报材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵、需补正或撤换时，我们将启动容缺受理机制，即对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的事项，先予受理和办理，并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法，在材料补齐后及时出具办理意见，颁发相关批文、证照等。
例如一家即将开业的餐馆要挂牌匾，通过电话咨询了解到需在网上申办户外广告设施许可，申办人在网上提交材料后，由审批局客服中心进行材料预先审核，确保材料上传完整。当审批所需核心材料上传后，受理人员会将网上申报材料先予打印，在签字盖章不全的情况下容缺受理，审批科室预审批并做好告知工作。当申请材料符合法定条件后，申办人将签字盖章材料快递至行政服务中心，受理人员核对快递材料与预审批材料一致后，即可将批文快递至申办人。这样打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的传统，在不违反原则的前提下，开辟出一条“绿色通道”，允许“边补齐材料，边受理审核”，既缩短整体审批时限，也使得申办人少跑腿、不跑腿。
