新冠疫情发生以来，一场携手抗击疫情的硬仗在全区打响。党建工作部作为第20网格责任部门，一边组织精兵强将全力投入企业复工复产工作中，一边抓紧帮助涉及民计民生的企业和零售商超恢复营业，全力保障民生所需。
多面手勤服务，用行动促复工。
身兼数职是“网格员”们的日常，“网格员”董玉珠大年初一晚上接到通知就忙碌到深夜。作为部门的文书管理员，很多紧急文件、会议通知都必须第一时间传阅下发，会议通知常常在晚上收到，她24小时开机在线，开启不停机模式。随着防疫工作的深入开展，每次有最新的防疫宣传政策和要求，董玉珠都会第一时间通过微信群转发给网格员们，便于他们及时掌握政策指导企业和商户。与此同时，她还默默肩负网格中企业的复工指导，她深入服务外包园片区走访排查，及时汇总统计各项数据，各项工作准确细致入微。“我负责的企业大多是运送生活必需品的物流公司，我们要抓紧帮助企业复工复产，他们早一天开工，居民的生活就多一份保障。”处理完日常的公文流转，董玉珠很快投入了指导企业复工工作中。
抢时间多交流，用爱心暖人心。
连续20多天，网格员谷雨奋战在经开区防疫排查工作的第一线。“早排查一个商户，就早排除一处隐患；多排查一家，就多争取一份平安。”带着这份责任，谷雨走遍了泰丰周边的200多家企业和商户，她去年9月做了脚踝手术，现在还处于恢复期，每一次排查走访都是忍受脚肿脚痛，与时间赛跑。她负责的大部分是个体工商户，经营范围不同，防疫要求差异很大，复工指导措施要做到“一户一策”。她把商户的事当成自己的事，与商户沟通做到“耐心、细心、关心”，耐心倾听他们的需求和困难，细心给予有针对性的指导和帮助，第一时间为他们送去政府的关心。经过一段时间的走访交流，商户看到她来巡查，会主动停下手中的工作和她交流；看到她在寒风中悬挂宣传标语，会拿来工具帮着加固。“用爱心暖人心，商户也把我们当成了自己人。”谷雨说。
想招法多沟通，与商户交朋友。
“您好，请并配合工作人员测量体温……”随着复工复产高峰的到来，一大早“网格员”李欣逸就来到自己负责的商户，指导已经开始营业的商户如何正确的引导顾客有序购物。这几日，她和战友们一直主动联系商户，介绍好的经验做法。在她们的指导下很多小商户都建起了微信群，通过网络进行交易，线下送货上门，这样‘零’接触的方式不仅有效的减小风险，也更方便了居民购物。欣逸是党建工作部年龄最小的党员，但是她一直都没有放松对自己的要求，早早下沉到一线了解商户防疫和经营情况。“我们帮商户多想办法，很多商户都主动配合，特别令人欣慰。”在她们的努力下，顾客普遍反馈，近期这几个小商超零售的各类商品价格波动不大，物资供应充足，购物都很放心。
下一步，针对已经复工的企业、商超等服务行业，“网格员”们又制定了新的计划。他们将进一步配合有关部门强化商户的食品安全意识，提高服务质量，确保供应充足、价格稳定，努力为周边群众提供更多更好更安全的服务。（党建工作部）