初入寒假有这样一群人，他们来自不同的学校，有着不一样的喜好，却因为一场公益志愿者活动而有幸得以相聚。他们心怀憧憬，抱有善良之心，愿意把一个本悠闲惬意的周末变得忙碌却充实，愿意把自己的时间置于无私的奉献当中去。

       团队中有熟悉机场运行流程的，也有从来没有坐过飞机的，但无论对于哪一类人，今天的任务都无疑是艰巨且陌生的。但小志愿者们精神饱满，整装待发，每个人的脸上都有着对于志愿活动的期待。胡嘉老师热情又细心，耐心地给大家讲解不同航空公司的区别，机器的使用方法，不同的岛都负责什么样的业务以及活动的注意事项。

       随后大家被分到了各自的岗位，在自助值机旁的同学为乘客认真讲解着机器的使用，在自助行李托运前的同学不辞劳苦的帮旅客把行李放到机器上并同时完成一系列操作，负责引导乘客的同学熟练的告诉乘客不同地区所负责的项目。

       由于民航新的规定，要尽量减少人工值机服务，引导乘客学会自助值机，方便未来的出行。但是大部分乘客受原有经验的影响，无法接受已经在人工口排队，却要先到自助机器上去值机，再次托运行礼的这个过程转变。这时就需要我们志愿者合理有效的劝说，从开始的硬着头皮去交流，到后来的能主动沟通，在短短的十几分钟内，都能感受到自己的变化与进步。

       在志愿活动的同时同学们也见到了彼此优秀的能力，在欣赏的同时也会加以学习借鉴。在处理问题时除了自己的想法也多了一些别人的经验。这也让同学们在技能知识之外多了些收获。有一位女生在完成自己任务的同时积极向老师提出意见，老师听了微笑着频频点头。自助托运行李前的那个男生工作有条不紊，井然有序，他们都是我们值得学习的伙伴。站了一上午虽然腰酸背痛也格外忙碌，但是都收获了难得可贵的技能锻炼。

       在志愿活动中收获了新的知识，在无私奉献中不断成长。总结会中，同学们发表了自己的活动感受，有同学说最喜欢的工作是在自助托运行李处帮忙，因为简单并且充实。又有同学说最不喜欢和乘客打交道，因为他们性情不同，我们要随时注意自己的言谈和举止，并设身处地的替他们着想。同学们也反思了自己的不足之处，下次再参加活动也有了一定的经验，便可以做出相应改进。

       相信同学们经历了这次意义深刻的机场志愿服务活动，一定会继续投身于公益活动当中为文明天津献出自己的一份微薄之力。